Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại e2biet

Chính sách bảo mật này mô tả cách e2biet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại e2biet.lat. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của e2biet để được tư vấn trực tiếp.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và đầy đủ tính năng, e2biet có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu) để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng yêu cầu chống rửa tiền.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia (bóng đá, đá gà, nổ hũ, casino live, xổ số miền Nam), thời gian phiên đăng nhập và thao tác điều hướng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và dữ liệu cookie theo mô tả tại mục 5.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm nội dung khiếu nại và phản hồi dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có mục đích cụ thể và hợp pháp. Bạn không bắt buộc phải cung cấp mọi thông tin, tuy nhiên một số dịch vụ có thể không khả dụng nếu thiếu dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản.

2. Mục đích sử dụng thông tin

e2biet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng e2biet.
• Xác minh danh tính và độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của e2biet nhằm bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, kịp thời thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi của e2biet (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo không cần thiết bất cứ lúc nào).
• Cải thiện liên tục chất lượng nền tảng, phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm chung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

3. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

e2biet lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật không lường trước.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật được lưu trong 12 tháng.
• Xử lý khi vi phạm: Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, e2biet sẽ thông báo cho các bên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

e2biet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (ví dụ Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp tiền hoặc rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số bên cung cấp dịch vụ hạ tầng hoặc phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu tổng hợp không định danh cá nhân theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với e2biet.
• Yêu cầu pháp lý: e2biet có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp tài khoản hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác, thông tin liên quan có thể được chia sẻ ở mức độ tối thiểu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ e2biet đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật ràng buộc và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài dịch vụ đã thỏa thuận.

5. Chính sách cookie

e2biet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập e2biet.lat.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm cần cải thiện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên e2biet.lat.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của e2biet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà e2biet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể (ví dụ: khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của e2biet. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi

e2biet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là chính sách của e2biet nhằm bảo vệ nhóm người dùng dễ bị tổn thương, không phải yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Nếu e2biet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy theo chính sách nội bộ.
• e2biet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

e2biet có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của e2biet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 6.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của e2biet qua các kênh sau:

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ thành viên và cam kết xử lý nghiêm túc mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân.